Termini e Condizioni di Servizio

Condizioni generali applicabili ai servizi offerti tramite arroweb.it
Ultimo aggiornamento: 20 aprile 2026

Art. 1 — Identificazione del Fornitore e Ambito di Applicazione

I presenti Termini disciplinano l'utilizzo del sito arroweb.it e la fornitura dei servizi offerti da:

L'utilizzo del sito e la richiesta di servizi implicano l'accettazione integrale dei presenti Termini.

Art. 2 — Servizi Offerti

— Realizzazione siti web: progettazione, sviluppo e pubblicazione di siti web professionali, con attenzione alle piccole e medie imprese locali.
— Manutenzione e assistenza tecnica mensile: canone mensile che include hosting dedicato, dominio, certificato SSL, aggiornamenti di sicurezza, backup e supporto tecnico.
— Servizi aggiuntivi: applicazioni web, automazioni e altri servizi digitali concordati contrattualmente caso per caso.

Le caratteristiche specifiche di ogni progetto sono definite nel Documento di Lavoro (Brief) firmato da entrambe le parti prima dell'inizio dei lavori.

Art. 3 — Regime Fiscale e Fatturazione

Il Fornitore opera in Regime Forfettario ai sensi dell'art. 1, commi 54–89, L. 190/2014 e successive modificazioni.

Le fatture emesse non includono IVA. L'imposta di bollo di €2,00 è applicata sulle fatture di importo superiore a €77,47 (D.P.R. 642/1972). Fatturazione tramite fattura elettronica secondo la normativa italiana vigente.

Art. 4 — Condizioni Economiche e Pagamento

— Il 50% del corrispettivo iniziale è dovuto alla firma del contratto, prima dell'avvio dei lavori.
— Il restante 50% è dovuto al completamento e alla consegna, prima della pubblicazione online.
— Il canone mensile decorre dal mese successivo alla pubblicazione e viene fatturato il primo di ogni mese.

In caso di mancato pagamento entro 15 giorni dalla scadenza, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere il servizio fino alla regolarizzazione.

Art. 5 — Obblighi del Cliente

— Fornire informazioni veritiere, accurate e complete.
— Consegnare i materiali (testi, immagini, logo) nei tempi concordati.
— Rispondere alle richieste di feedback entro 5 giorni lavorativi.
— Non utilizzare i servizi per scopi illegali o lesivi di diritti di terzi.
— Mantenere riservate le credenziali di accesso eventualmente fornite.

Il Cliente è responsabile dei contenuti pubblicati e garantisce di detenere tutti i diritti sui materiali forniti al Fornitore.

Art. 6 — Proprietà Intellettuale

I contenuti del Cliente (testi, fotografie, loghi, marchi) restano di sua esclusiva proprietà in ogni momento.

Il codice sorgente e la struttura tecnica restano di proprietà del Fornitore fino al completo pagamento. Dopo il saldo finale, il Cliente acquisisce il diritto di utilizzo completo del sito.

Il Fornitore si riserva il diritto di citare il lavoro nel proprio portfolio (arroweb.it), salvo espressa richiesta scritta di riservatezza. Il brand "Arrow" è di esclusiva proprietà del Fornitore.

Art. 7 — Limitazione di Responsabilità

Il Fornitore non può essere ritenuto responsabile per:

— Interruzioni causate da eventi fuori dal suo controllo.
— Perdita di dati da eventi eccezionali (il backup riduce significativamente il rischio).
— Danni indiretti o perdita di profitti dalla temporanea indisponibilità del sito.
— Contenuti del Cliente che violino diritti di terzi o normative.

La responsabilità massima del Fornitore è limitata al canone mensile degli ultimi 3 mesi.

Art. 8 — Garanzia dei Prezzi

Il Cliente mantiene il canone concordato per tutta la durata del rapporto, senza aumenti, anche se il Fornitore dovesse applicare tariffe più alte a nuovi clienti.

Unica eccezione: aumento documentato dei costi di infrastruttura superiore al 30%, comunicato con almeno 90 giorni di anticipo. In tal caso il Cliente può recedere senza penali entro quel termine.

Art. 9 — Durata e Recesso

Contratto a tempo indeterminato. Recesso con preavviso scritto di 30 giorni.

Recesso del Cliente: pagamento iniziale non rimborsabile se i lavori sono iniziati; canoni già pagati non rimborsabili; copia del sito entro 30 giorni se il pagamento è saldato.

Recesso del Fornitore: preavviso di 60 giorni + consegna copia sito.

Mancato pagamento per 2 mesi consecutivi = recesso immediato del Fornitore.

Art. 10 — Utilizzo del Sito arroweb.it

Il sito è un sito informativo. L'utente si impegna a non danneggiare, sovraccaricare o compromettere il funzionamento del sito o dei server. È vietato l'accesso non autorizzato ai sistemi, l'estrazione massiva dei contenuti, o l'uso del modulo di contatto per spam.

Art. 11 — Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana. Le parti concordano di tentare una risoluzione amichevole prima di ricorrere alle vie legali.

In caso di mancato accordo, il foro competente esclusivo è quello di Taranto, fatta salva la competenza inderogabile del giudice del luogo di residenza del consumatore (D.Lgs. 206/2005).

Art. 12 — Modifiche ai Termini

Il Fornitore può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, pubblicando la versione aggiornata con nuova data. L'utilizzo continuato del sito dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dei nuovi Termini. Le modifiche non hanno effetto retroattivo sui contratti già in essere.